Quản lý bằng kết quả, không bằng giờ làm

Thỉnh thoảng có người hỏi tôi làm sao phát triển team từ ba người lên hơn hai mươi mà không bị cuốn chìm trong việc quản lý.

Câu trả lời của tôi bắt đầu bằng một câu hỏi: bạn tuyển người này vì điều gì?

Nếu vì tin vào năng lực của họ, thì hãy tin họ sẽ dùng năng lực đó. Người Việt có câu tin thì dùng: đã tin ai thì hãy để họ làm.

Điều đó định hình cách tôi dẫn dắt.

Kết quả hơn giờ làm. Tôi quan tâm đến kết quả, không quan tâm ai ngồi văn phòng lâu nhất. Một người làm việc ở TP. Hồ Chí Minh, Đà Lạt hay Singapore không quan trọng bằng việc công việc của họ có giúp doanh nghiệp tiến lên hay không.

Trao quyền và ngân sách, không chỉ giao việc. Khi giao một mục tiêu, tôi giao luôn phương tiện để đạt được nó. Sau đó tôi đứng cạnh người đó, sẵn sàng hỗ trợ, thay vì đứng trên đầu họ.

Bớt cầm tay chỉ việc. Nếu tôi chỉ cho một người giỏi phải làm gì ở từng bước, tôi đang dần dạy họ thôi suy nghĩ. Họ thành robot. Đó là sai lầm đắt giá nhất một người quản lý có thể mắc.

Tuyển dụng là tìm bạn đồng hành. Tôi không tìm người để thực thi ý tưởng của mình. Tôi tìm những người mình muốn cùng xây dựng một điều gì đó.

Như vậy không có nghĩa là không cần khuôn khổ. Khi mọi người được tự do, mục tiêu rõ ràng, con số trung thực và những buổi check-in đều đặn càng quan trọng hơn chứ không bớt đi. Nhưng bên trong khuôn khổ đó, mỗi người làm chủ công việc của mình.

Bài học: Việc của người lãnh đạo không phải là có sẵn mọi câu trả lời, mà là xây dựng một team không cần hỏi từng câu một.